备份方案设计
根据实际环境，指定专门售前进行一对一备份方案设计，自定义配置提供多种可选项
软件上门部署
在环境复杂或您无法自行部署的情况下，云祺专业售前团队将会远程或现场协助部署
故障快速响应
在服务期内，我们将提供7*24小时的快速响应支持，为您解决任何产品故障
客户培训计划
根据您的具体需求，我们将计划专业售后工程师为您的运维人员进行系统的培训
技术支持渠道
为确保您正确并有效地使用产品，可以通过以下渠道获得我们的技术支持服务
现场支持
多年专业经验的工程师团队现场服务，全面并准确掌握用户环境，制定最优备份解决方案
01
在线支持
多种形式的在线支持服务，包括企业公众平台、微信、QQ客服、在线客服等方式
02
电话支持
提供专业的免费400电话支持，无论售前售后，会在第一时间响应您的需求
03
邮件支持
可追溯的邮件支持服务，快速响应，您发送的每一封邮件我们都会仔细阅读并给予回复
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